為了滿足不斷變化的需求，信息系統(tǒng)越來越廣泛、復雜和大規(guī)模，導致信息系統(tǒng)中的問題越來越復雜，因此合肥企業(yè)iso認證也變得越來越重要。信息系統(tǒng)它不再是提高軟件或硬件質(zhì)量的唯一途徑。IT服務質(zhì)量已經(jīng)開始影響到行業(yè)的發(fā)展和進步，甚至影響到企業(yè)的生存。因此，越來越多的IT企業(yè)申請ISO20000系統(tǒng)認證。

　　建立IT服務管理體系的目標是建立一個有效的以客戶為中心的自我完善體系。ISO20000認證管理體系實施后，在每個流程和每個崗位都建立了一個自我完善的循環(huán)。建立了工作計劃、執(zhí)行、檢查、持續(xù)發(fā)現(xiàn)和改進的制度，使每個員工都有問題意識，自覺發(fā)現(xiàn)工作中的問題，采取系統(tǒng)的解決問題的方法。逐一解決問題。

　　合肥企業(yè)iso認證ISO20000系統(tǒng)應用范圍

　　1、服務薄弱的行業(yè);

　　2、供應鏈中所有服務提供商都需要一致方法的行業(yè);

　　3、為IT服務管理建立基準的服務提供商;

　　4、作為獨立審查的依據(jù);

　　5、需要證明其提供滿足客戶要求的服務的能力的組織;

　　6、目標是通過有效的流程應用來監(jiān)控和提高服務質(zhì)量。